Политика конфиденциальности и условия использования Дата публикации: [30.05.2025] Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта jcb-price.ru. Используя сайт, пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с условиями — он должен прекратить использование сайта. 1. Назначение сайта Сайт jcb-price.ru является информационным сервисом, предназначенным для облегчения поиска и подбора запчастей и комплектующих. Сайт предоставляет пользователю возможность сформировать предварительную заявку и получить консультационную помощь по ассортименту. Сайт не является интернет-магазином, не осуществляет продажу, доставку или оплату товаров, не формирует договорных отношений и не выступает стороной в сделках. Оформление заявки на сайте не является заключением договора купли-продажи и носит предварительный информационный характер. Формирование заявки не влечёт за собой обязательств для сторон. 2. Обрабатываемые данные При использовании сайта могут быть запрошены и обработаны следующие персональные данные, предоставленные пользователем добровольно: - фамилия и имя; - номер телефона; - адрес электронной почты; - адрес доставки, город, имя получателя; - комментарии или сообщения, введённые в форме сайта; - иные данные, указанные пользователем добровольно. Также автоматически могут собираться технические данные: - IP-адрес, дата и время посещения; - тип браузера, операционная система, разрешение экрана; - источник перехода на сайт; - действия пользователя на сайте (например, добавление в корзину); - номер телефона при звонке через сайт. 3. Цели обработки данных Обработка персональных данных осуществляется исключительно в следующих целях: - обратной связи с пользователем; - консультирования по вопросам подбора товаров; - уточнения параметров запроса, включая регион или город предполагаемой поставки; - предварительного оформления заявки (без оплаты); - улучшения качества работы сайта и интерфейса; - аналитики поведения пользователей. 4. Основание для обработки Обработка данных осуществляется на основании добровольного согласия пользователя. Согласие считается предоставленным, если пользователь заполняет и отправляет формы на сайте или продолжает использование сайта. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие, направив запрос на e-mail: jcb-price@yandex.ru 5. Хранение и защита данных Персональные данные обрабатываются физическим лицом — самозанятым Наимовым С. К. Данные хранятся до момента отзыва согласия. Применяются стандартные технические меры для защиты данных от утраты, утечки или несанкционированного доступа. Доступ к данным имеют только лица, обеспечивающие функционирование сайта и работу с пользователями. 6. Использование сторонних сервисов Сайт может использовать внешние аналитические и технические сервисы (например Яндекс.Метрика), которые могут автоматически собирать обезличенные технические данные о действиях пользователей, а также использовать cookie-файлы. Эти данные применяются исключительно для: - анализа посещаемости сайта; - улучшения структуры, дизайна и функциональности; - повышения удобства использования сайта. 6.1. Передача третьим лицам и трансграничная передача Для достижения целей, указанных в настоящей Политике, персональные данные могут обрабатываться с использованием внешних сервисов, а также передаваться третьим лицам (например, сервисам аналитики, хостинга, уведомлений и технической поддержки). Также возможна трансграничная передача данных в страны, не обеспечивающие адекватный уровень защиты персональных данных. Пользователь настоящим подтверждает своё согласие на такую передачу и обработку. 6.2. Регистрация и авторизация На сайте может быть реализована возможность регистрации и/или авторизации пользователей. В процессе регистрации пользователь добровольно предоставляет свои персональные данные, в том числе имя, адрес электронной почты и номер телефона (если применимо). Обработка этих данных осуществляется в соответствии с настоящей Политикой и только в целях предоставления доступа к функциям сайта, идентификации пользователя, а также обратной связи. 7. Ограничение ответственности Владелец сайта не является продавцом, поставщиком или посредником. Сайт представляет собой информационно-заявочный ресурс. Все действия на сайте (выбор, оформление заявки, просмотр цен и т.д.) не влекут обязательств со стороны владельца сайта и не являются коммерческим предложением. Цены, представленные на сайте, носят справочный характер, указаны для ориентировочного понимания стоимости и не являются публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Актуальную цену, наличие товара и условия поставки пользователь может узнать только при индивидуальном обращении. Оплата и оформление заказов, если они происходят, осуществляются пользователем отдельно, напрямую с организацией-поставщиком, не связанной с владельцем сайта. 7.1. Условия использования ИИ-консультанта (чат) 1. Чат работает на базе ИИ; ответы формируются автоматически из открытых источников и могут содержать неточности, быть неполными или устаревшими. 2. Ответы ИИ носят справочный характер, не являются технической консультацией, рекомендацией к действию и официальной позицией сайта. 3. Сведения о товарах, наличии, совместимости и ценах не являются публичной офертой. Перед покупкой/ремонтом сверяйте характеристики и применимость у менеджера/поставщика. 4. Используя чат, пользователь действует на свой риск. Владелец сайта не отвечает за прямой или косвенный ущерб, возникший из-за использования информации ИИ. 5. Не отправляйте в чат конфиденциальные и персональные данные (паспортные/банковские данные, пароли, коммерческая тайна, медицинская информация и т.п.). Ответственность за их передачу несёт пользователь. 6. Загружая изображения/файлы, пользователь подтверждает права на их использование и отсутствие нарушений прав третьих лиц; распознавание ИИ может быть ошибочным. 7. Тематика чата ограничена: спецтехника JCB, запчасти JCB/Perkins и масла для спецтехники; запросы вне области могут обрабатываться с повышенным риском ошибки или игнорироваться. 8. Перед использованием запчастей/масел обязательно проверяйте артикулы, допуски, вязкости и совместимость с документацией производителя и/или менеджером. 9. Наличие и цены могут меняться; сайт не гарантирует актуальность сведений, сгенерированных ИИ, на момент обращения. 10. Все торговые марки и наименования принадлежат их правообладателям и используются исключительно для идентификации ассортимента. 11. Продолжая пользоваться чатом, пользователь подтверждает ознакомление с настоящими условиями и согласие с ними. 8. Изменения политики Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается по адресу: jcb-price.ru/policy.